Adatkezelési tájékoztató

Adatkezelő

Lumoranatur Kft., Berényi út 72., 8000 Székesfehérvár, Magyarország. Adatkezelési felelős: [email protected].

Jogszabályi háttér

Az adatokat a(z) az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) és a(z) Magyarország területén érvényes egyéb előírások szerint kezeljük. Eltérés esetén a vonatkozó törvény a mérvadó.

Gyűjtött adatok köre

Rendeléskor csak a szállításhoz elengedhetetlen mezőket kérjük: név, cím, e-mail-cím, telefonszám és a termékek listája. Bankkártyaadatokat ezen az oldalon nem gyűjtünk és nem őrzünk. Látogatás közben a rendszer technikai adatokat rögzít: IP-cím, böngésző, látogatott aloldalak sütik segítségével.

• Vásárlói kapcsolattartási és kézbesítési adatok (név, szállítási cím, számlázási cím, e-mail cím, telefonszám)
• Megrendelési és vásárlási előzmények, tranzakciós azonosítók és fizetési módok (utánvét, banki átutalás)
• Technikai telemetriai és eszközdiagnosztikai adatok (IP-cím, böngészőtípus, operációs rendszer, munkamenet adatok)
• Ügyfélszolgálati megkeresések, e-mailes levelezések és vásárlói visszajelzések tartalma

Az adatkezelés célja

• A vásárlások teljesítése, a csomagok postázása és a visszáru intézése.
• Kommunikáció, kérdések megválaszolása és értesítés a rendelés helyzetéről.
• A weboldal védelme és a látogatottság mérése.
• Tájékoztatók küldése, csak kifejezett feliratkozás után. A leiratkozás gomb minden levélben elérhető.

Sütik és böngészési adatok

A böngésző apró adatfájlokat tárol. Az alapvető sütik a kosár és a fizetés működéséhez kellenek, nem kapcsolhatók ki. Az elemző sütik név nélkül segítik a működés megértését. A marketing sütik csak az Ön beleegyezésével futnak. A döntés a sávban vagy a böngészőben bármikor módosítható. A részleteket a Süti tájékoztató sorolja fel.

Adatok átadása

A futárcég a címzéshez szükséges információkat látja. A pénzügyi partner a tranzakció adatait kapja meg. A tárhelyet és elemzést végző partnerek megbízási szerződéssel dolgoznak. Személyes adatot nem értékesítünk.

A Lumoranatur Kft. kizárólag Magyarország területén végez szolgáltatást, és a vonatkozó európai uniós, valamint magyar adatvédelmi szabályoknak megfelelően semmilyen körülmények között nem adja el és nem értékesíti a vásárlók személyes adatait harmadik felek számára.

Az adatok megőrzési ideje

A rendelési adatokat a számviteli törvényben meghatározott ideig tartjuk meg, azután töröljük. A fiók adatait annak megszüntetéséig kezeljük. Az analitikai adatokat 14 hónapon át őrizzük.

Az Ön jogai

Az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR, 2016/679 rendelet) és az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) alapján Ön jogosult személyes adataihoz hozzáférni, azok helyesbítését, törlését, kezelésének korlátozását kérni, valamint tiltakozni az adatkezelés ellen és élni az adathordozhatóság jogával a [email protected] címen.

Biztonság

Webáruházunk nem kezel, nem dolgoz fel és nem tárol bankkártyaadatokat, mivel a fizetés kizárólag a csomag átvételekor a futárnak történő utánvéttel vagy előzetes közvetlen banki átutalással valósul meg.

Kérdése van a szabályzattal kapcsolatban?

Írjon a(z) [email protected] címre, vagy hívja a(z) +36 248 673 262 számot H, P 10:00-19:00, Szo 09:45-14:45 között. Egy munkanapon belül megkeressük.

Kereskedő

Lumoranatur Kft.

Székhely

Berényi út 72., 8000 Székesfehérvár, Magyarország

E-mail

[email protected]

Telefonszám

+36 248 673 262

Ügyfélszolgálati idő

H, P 10:00-19:00, Szo 09:45-14:45

Cégjegyzékszám

Cégjegyzékszám: 4577185326